Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients à chaque achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous :

1. Remboursements

Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles retournés dans les 14 jours suivant la date de réception de votre colis. Pour être admissible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

2. Procédure de Retour

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à info@vestelab.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Une fois que vous avez reçu votre RMA, veuillez renvoyer l'article à l'adresse indiquée avec le numéro RMA clairement indiqué à l'extérieur de l'emballage. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

3. Traitement des Remboursements

Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié qu'il est en bon état, nous procéderons à votre remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

4. Articles Non Remboursables

Certains articles ne peuvent pas être remboursés, notamment les articles soldés ou en promotion.

5. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@ vestelab.com et nous serons heureux de vous aider.