Politique de remboursement
Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients à chaque achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous :
1. Remboursements
Nous offrons un remboursement complet sur tous les articles retournés dans les 14 jours suivant la date de réception de votre colis. Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
2. Procédure de retour
Pour retourner un article, veuillez nous contacter à info@vestelab.com afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA). Une fois que vous avez reçu votre RMA, veuillez retourner l'article à l'adresse fournie avec le numéro RMA clairement indiqué à l'extérieur du colis. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
3. Traitement des remboursements
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné et vérifié qu'il est en bon état, nous procéderons à votre remboursement. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
4. Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être remboursés, y compris les articles soldés ou promotionnels.
5. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@vestlab.com et nous serons heureux de vous aider.